文|王毓嬋 劉娜
編輯|楊林
【資料圖】
封面來源|視覺中國
蒙鐵爾抬腿打門，足球斜線入網(wǎng)。比賽結(jié)束了，卡塔爾世界杯看臺上的阿根廷球迷們一躍而起，為35歲的梅西終于贏得大力神杯而歡呼流淚。
42歲的陳小華被淹沒在這片藍(lán)白相間的海浪中間，一種宿命感將他包裹。一個月前他從中國出發(fā)時，曾希望這場旅途能給他一點答案，讓他知道2023 年給自己創(chuàng)立的企業(yè)“天鵝到家”的員工們的新年內(nèi)部信該怎么寫。
他要怎樣勸說大家在漫長封控中保持耐心？要怎樣安撫大家不要對必然到來的放開政策感到恐慌？
“所以我決定去世界杯，告訴大家我出國親身體驗過了，卡塔爾現(xiàn)場球迷們熱情洋溢，這個病毒沒有那么恐怖。”陳小華說。
當(dāng)為冠軍而綻放的煙花和禮炮將球場氣氛推向高潮時，陳小華的心中已經(jīng)沒有憂慮。因為決賽前一周中國政府出臺了象征著防疫松綁的“新十條”，他知道這封信已經(jīng)不需再構(gòu)思。“世界杯的終局，人類面對疫情的終局，我相信大家都已經(jīng)看到。”
過去三年，中國企業(yè)經(jīng)歷了靜默、停工、感染、物流停滯、資本市場保守等等各種重?fù)簟Ｕ驹谛乱荒甑拈T口，活下來的企業(yè)家們?nèi)绾我?guī)劃2023？是花更多的預(yù)算大刀闊斧地干一場，還是心有余悸地繼續(xù)觀望？
轉(zhuǎn)折點出現(xiàn)了，可是病毒依然存在。問題真的消失了嗎？
答案可能并沒有你想象中那么樂觀。
糾結(jié)、迷茫、爭論、嘆息……時至今日，這些情緒依舊彌漫在很多創(chuàng)始人之間，也凝結(jié)在一家家公司制定年度預(yù)算的會議室里。
如何制定預(yù)算，反映了創(chuàng)始人的野心，也決定了一個業(yè)務(wù)、一個團(tuán)隊未來一年的命運。一家公司對新一年的所有期望，最直觀也最隱秘地藏在財務(wù)數(shù)據(jù)里。
站在新舊交替的門檻上，36氪采訪了消費、物流、娛樂、餐飲、本地生活等多個行業(yè)的多家公司，詢問他們?nèi)绾沃贫ㄐ乱荒甑念A(yù)算。當(dāng)我們努力尋覓宏觀經(jīng)濟(jì)回暖的信號時，一張張預(yù)算報表，可能會給出些許答案。
一年之前，很多人在制定2022年預(yù)算時，其實并沒有那么悲觀。
2021年，經(jīng)歷了IPO中止，資本市場寒冬后，陳小華預(yù)測，新一年不可能依靠融資和資本市場活下去。降本增效帶來了立竿見影的效果——虧損不斷收窄，在天鵝到家的年度預(yù)算預(yù)計里，2022年應(yīng)該是盈利轉(zhuǎn)折之年。
但三月份上海突如其來的“靜默管理”直接打破了陳小華所有的幻想。“我們本質(zhì)上是個家政服務(wù)公司。保潔阿姨不可能給顧客線上做保潔，所以對我們來說居家辦公是個偽命題。”
長達(dá)兩個多月時間里，服務(wù)密集型企業(yè)“天鵝到家”在上海的業(yè)績基本歸零，而且“靜默”波及了整個華東地區(qū)。
緊接著是重慶、成都、鄭州、石家莊、西安、北京、廣州……陳小華掰著手指一個一個數(shù)過來，每個城市名字的背后都有一大群待業(yè)在家缺少收入的零工勞動者。
那是陳小華的至暗時刻。去年三月，北京下著鵝毛大雪，陳小華坐在北五環(huán)外的辦公室里看著窗外。“我不明白自己為什么會被命運如此對待。明明已經(jīng)足夠努力了，也做出了所有的決斷，我把整個人和我的錢都放在這家公司了，但所有不好的事情還是都發(fā)生在我身上”。
在一次內(nèi)部戰(zhàn)略會上他說：“現(xiàn)在我們在一艘缺少補給的船上，要靠大家打漁才能活下去。我作為船長，唯一的目的就是把船開到彼岸。一些人離開了公司，我們要感謝那些離開的人，感謝他們?yōu)楣镜呐透冻觥薄?/p>
2022 年，天鵝到家基層員工的工資不變，越高級別高管的工資則要承擔(dān)越大的壓力，如果公司連續(xù)三個月不賺錢，陳小華規(guī)定，“自己就一分錢工資都不拿”。
陳小華坐在北京辦公室里灰心沮喪的時候，遠(yuǎn)在上海的蔡紅亮卻忙得團(tuán)團(tuán)亂轉(zhuǎn)。
作為“自嗨鍋”創(chuàng)始人，他原本為2022年制定的預(yù)算也是偏樂觀的。像很多創(chuàng)業(yè)者一樣，他覺得有前兩年的情況做參考，疫情和防控“最壞不過是2020年年初的樣子，但那也沒有持續(xù)多久，應(yīng)該和2021年類似”。而且自熱火鍋作為防疫期間很多人喜歡囤的速食品，“業(yè)務(wù)不會很差”。
但沒想到開年不過幾個月，43歲的蔡紅亮兩鬢從烏黑變斑白。以至于疫情后和朋友見面，對方嚇了一跳。“老蔡，幾個月沒見頭發(fā)白了這么多？”
蔡紅亮覺得這太正常了，他根本沒想過染發(fā)。“我靠，這么大個盤子，不白頭才怪了。”
去年四月份，蔡紅亮也迎來了自己最難熬的時刻。因為物流受阻、工廠停運，“自嗨鍋”至少 3-5 億訂單積壓在倉。但同時，員工工資要發(fā)，工廠電費要交。“那時候我們只有費用，沒有營收。”蔡紅亮說。
疫情制造的危機(jī)是無預(yù)警的。“自嗨鍋”分布在 4 個省份的工廠，在過去一年里，就像是一臺復(fù)雜機(jī)器操控面板上串聯(lián)起來的紅色燈泡，轉(zhuǎn)著圈地出問題，不是這里生產(chǎn)暫停，就是那里物流被堵。“一年到頭不管是生意的邏輯，還是自己出差的安排，都被強(qiáng)制打亂了。”蔡紅亮說。
不但上門服務(wù)和線上零售的生意都做不了，很快，其他公司發(fā)現(xiàn)，出門消費的業(yè)務(wù)也不好做了。越來越多的公司開始調(diào)整自己之前制定的預(yù)期。
西貝餐飲集團(tuán)副總裁宋宣回憶，疫情之前，西貝曾希望沖擊70 億年收入，但疫情之后受到了影響。以及，疫情這幾年，門店保持在350-360 家左右動態(tài)調(diào)整的狀態(tài)。
線下VR娛樂公司CEO趙翔（化名）在去年4 月關(guān)閉了上海 VR 體驗店。3 月，上海多個社區(qū)陸續(xù)爆發(fā)疫情，身處北京的趙翔每天密切關(guān)注著上海疫情，每周更新針對線下店的營業(yè)安排。一段時間的掙扎后，他認(rèn)為無法再承受維持店面而客流量低的壓力，只能關(guān)門。同時，他開啟了內(nèi)部降薪和裁員。
“我也曾猶豫過，未來的走向是不可控的。如果人裁掉了，疫情沒來會怎么樣？店繼續(xù)開，疫情持續(xù)影響客流會怎么樣？”趙翔最終決定，公司經(jīng)此前已經(jīng)歷過生死，不能再次冒這樣的風(fēng)險，他將2022 年預(yù)算削減 50%，原有的目標(biāo)“盈利”修改為“活下去”。
“活下去”三個字成為 2022 年的主旋律。這個詞匯在 36 氪的采訪中被各位企業(yè)家反復(fù)提及，它出現(xiàn)在公司內(nèi)部戰(zhàn)略會上、全員內(nèi)部信郵件里、辦公室的墻上甚至衛(wèi)生間的門上。它意味著砍業(yè)務(wù)、裁員、降薪、閉店、收縮，壓力由所有人共同承擔(dān)。
“就像打德州撲克。無論籌碼大小，一定要留在牌桌上。”自嗨鍋蔡紅亮說，“只要企業(yè)還活著，就沒有錯過機(jī)會。只要不下牌桌，機(jī)會就一直在。”
去年年底，很多人是被“新十條”突然拉回預(yù)算制定桌的。防疫政策調(diào)整，讓很多已經(jīng)在制定新年規(guī)劃的公司開始重新調(diào)整預(yù)期。不過短暫的樂觀情緒之后，是持久的心有余悸和糾結(jié)。
天鵝到家在去年11月底開始預(yù)備做新年預(yù)算。發(fā)給管理者的預(yù)算制定郵件還沒來得及發(fā)出去，陳小華思考再三，刪掉了里面的一段話——那些內(nèi)容原本是說，如果新一年疫情防控持續(xù)2022年的政策，那么每個部門都要拿出最極限的預(yù)案。
“最壞的情況是，大城市疫情防不住的同時又要靜默管理，全部員工和保潔師、阿姨都要放假。”陳小華說，這基本是逼著所有業(yè)務(wù)管理者去做“生死”決斷，因為它意味著進(jìn)一步的大裁員、業(yè)務(wù)消失，甚至管理者自己離開。
現(xiàn)在，最壞的情況暫時不會出現(xiàn)了。新一版的預(yù)算方案里，陳小華提出了全面盈利的要求。“所有業(yè)務(wù)，首先要賺錢，然后才是規(guī)模化”。他告訴36氪，“邊緣型業(yè)務(wù)，我們會下放更多權(quán)利，新一年必須不虧錢”。
錢賺多一點，抵御未知風(fēng)險的勝算就更大。
這是一種樂觀和悲觀相互糾纏的復(fù)雜心態(tài)。在制定新年預(yù)算時，大家往往躍躍欲試、想將業(yè)務(wù)追回到三年之前，但在財務(wù)支出時，又流露出糾結(jié)和保守的情緒。未知的恐懼如同無形的繩索，牽絆著他們的腳踝。
私人訂制旅行創(chuàng)業(yè)者王銘（化名）在去年11月底就“陽了”，所以一直到12月過了一個星期，他才拉上團(tuán)隊開了第一次新年預(yù)算會。
按照正常流程，應(yīng)該先對2022年業(yè)績做整體復(fù)盤。但這一流程在大家的長吁短嘆聲中被迫縮短了。不用管理團(tuán)隊挨個說，王銘對去年的整體業(yè)績心知肚明，細(xì)致的運營和財務(wù)數(shù)據(jù)更是“不忍直視”。
流程快速進(jìn)入新年總包支出和營收預(yù)期的部分。負(fù)責(zé)國內(nèi)成團(tuán)、團(tuán)游等主營業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人提出了更高的預(yù)算需求，已經(jīng)停了接近一年的市場營銷、投放也被希望重新?lián)炱稹?/p>
疫情三年，因為國外游幾乎停滯，公司的主要營收都來自國內(nèi)旅行的中高端定制，而海外游一度淪為“邊緣業(yè)務(wù)”。如今，海外游團(tuán)隊負(fù)責(zé)人也終于重新坐回了預(yù)算定制桌上，努力參與分錢。
現(xiàn)場熱鬧起來，一些業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人已經(jīng)開始暢想疫情放開后業(yè)務(wù)重新火熱的場景。這讓王銘想起七八年前，自己還在互聯(lián)網(wǎng)大公司時，年底大家聚在一起制定預(yù)算的畫面——一些做到頂?shù)闹鳡I業(yè)務(wù)不一定能分到更多的預(yù)算，但有希望的創(chuàng)新小業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人，反而能通過一場會議斬獲更多，當(dāng)然也同步得到更多的營收或規(guī)模目標(biāo)。
“那時候，大家為了爭更多的預(yù)算，甚至?xí)?dāng)著老板的面唇槍舌戰(zhàn)。”創(chuàng)業(yè)初期，類似的劇情也在這間會議室里上演過。過去兩年，王銘每到年底都會懷念那個氛圍。
但業(yè)務(wù)部門討論不休時，王銘卻一邊咳嗽一邊抽煙，大多數(shù)時間里他都保持沉默。防疫政策調(diào)整，對一家旅游定制公司來說當(dāng)然算是好消息，但他覺得，真正見到業(yè)績“曙光”至少要等到明年第三季度。“那么多人還是陽的，很多地方的感染高峰還沒到，而且馬上又要春節(jié)，預(yù)期的報復(fù)消費、報復(fù)出游，至少在明年前兩個季度很難看到。”
是延續(xù)2022 年 Q4 時幾乎沉到谷底的資金投入規(guī)則，還是臨時拍腦袋為新年的第一個季度先制定一套新預(yù)算？前者可能無法說服市場部門，而后一種決定則會給財務(wù)部門制定全年計劃制造麻煩。
天快亮的時候夜最黑，答案隱藏在薄霧之中。
自信、勇敢、樂觀，這是創(chuàng)業(yè)者通常具備的性格，否則可能也很難邁出創(chuàng)業(yè)那一步。不過站在新舊規(guī)則交替的邊界上，站在資本環(huán)境已經(jīng)今時不同往日的空間里，并不是所有人都能果斷決策。
觀望，在此刻變成了一種明確的態(tài)度。去年12月，一位創(chuàng)業(yè)者告訴36氪，他大概率會把新年預(yù)算的制定推遲到今年Q1的結(jié)尾，以便觀察市場上的消費能力能否回暖。
因為影響預(yù)算制定的，不僅僅是不確定性的未來市場，還有“消失”的過往。上述創(chuàng)業(yè)者稱，他們是一家2019年才創(chuàng)立的消費賽道公司，如今最大問題，是沒有“非疫情期間的數(shù)據(jù)”。
“我們要制定2023年預(yù)算，應(yīng)該是要回顧過去三年公司的業(yè)務(wù)發(fā)展情況，然后在此基礎(chǔ)上去定下一年目標(biāo)”。這位創(chuàng)業(yè)者說。但是“新”之后，面臨新的市場環(huán)境，“過去的經(jīng)驗和數(shù)據(jù)，不是特別有參考意義了”。
這名創(chuàng)業(yè)者試圖從公開數(shù)據(jù)上去研究2019 年之前的市場規(guī)模，“但是時隔三四年，對于2023年來說價值也不是很大”。
還沒開春，公司已經(jīng)在預(yù)算制定過程中，先透支了新一年的焦慮。
去年12月初，西貝創(chuàng)始人賈國龍在內(nèi)部開了一場動員大會。會議沒有取名字，不過內(nèi)部人稱之為“未來依然要度過艱難的100天”大會。
西貝餐飲集團(tuán)副總裁宋宣告訴36氪，疫情放開后，一些城市在緩慢恢復(fù)，“但門店是按滿編來配置人工的”。新的一年，“創(chuàng)業(yè)者肯定是要建立自己的認(rèn)知，例如西貝的興趣點就是開飯館，那么西貝就做自己專注的事情。”
但無論如何，預(yù)算總能做完。簽字落筆之后，該怎么去面對新的、長達(dá)一年的漫長焦慮？
病毒依舊是懸掛在所有人頭上的達(dá)摩克利斯之劍。
去年12月5日，唱吧接到北京市復(fù)工復(fù)產(chǎn)的動員，全員返回了辦公室。
第二天，按照慣例唱吧要開兩個高管周例會。下午14:00，創(chuàng)始人陳華及20多名高管和中層聚集在會議室里，對即將到來的雙十二方案做最后的修改。
14:30 左右，HR通過飛書緊急聯(lián)系陳華，告訴他員工中有一名“十混一陽性”，且該員工昨日已經(jīng)上班一整天。
陳華只覺得事情非常嚴(yán)重，當(dāng)下宣布散會。原本激烈討論的同事們突然噤聲，會議室里一陣“噼里啪啦”合上筆記本電腦的聲音。一分鐘后會議室被清空，十分鐘后，整個北京辦公室清空。
14:40，HR匯報陳華，保潔已經(jīng)開始消毒。
雖然終于復(fù)工復(fù)產(chǎn)，但12 月大家仍然“談病色變”。公司全員撤退之疾速在陳華心中留下了深刻的印象。
雖然時至今日，人們對病毒的恐懼逐漸脫敏，也相信痛楚總有消散的一天，但信心的恢復(fù)到底會是何時？
不同行業(yè)的受訪人在談及本行業(yè)的恢復(fù)預(yù)期時，顯示出了明顯的不同。
在成都街頭親身感受了經(jīng)濟(jì)回暖信號的本地生活服務(wù)公司千千惠認(rèn)為，度過了感染高峰期的城市在線下到店消費上的恢復(fù)是立竿見影的。其業(yè)務(wù)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人張俊稱，成都、北京、廣州等先感染、恢復(fù)快的城市在12 月已經(jīng)提前開始做準(zhǔn)備，為即將到來的新年客流擴(kuò)大儲備、推出爆款套餐等等。“我們內(nèi)部的研究數(shù)據(jù)顯示，這些城市的交易額呈現(xiàn)出一個觸底反彈的趨勢，U型趨勢已經(jīng)基本形成。”
但更多的公司仍然在消化大規(guī)模感染對行業(yè)造成的打擊。
西貝的收入在防疫政策放松后出現(xiàn)了斷崖式的下降。“最先放開的廣州市場收入并不好。門店的人員是按照滿編配置的，但客流量水平并不高。對于餐飲行業(yè)來講，每年的11 月到次年 1 月是生意最好的三個月。但今年其實就損失掉了。”
同樣痛失新年旺季的還有民宿品牌蒲里日記。創(chuàng)始人劉挺本來對新一年的預(yù)期就不高，他預(yù)計郊區(qū)旅游的恢復(fù)速度肯定會比市區(qū)消費更慢。但他去年下半年曾認(rèn)為，2023年一二月份的生意跟 22 年比不會差太多。而疫情管控突然放開，大大打擊了他們的新年旺季。
“23年1月份的銷售，比22年1月份要差得特別多，可能只有去年的一半。去年1月1號，因為客人提前訂房，我們已經(jīng)完成了1月份銷售量的大部分。但是今年1月的入住率特別低，基本沒有多少。”劉挺說。
上門服務(wù)行業(yè)也仍然活得艱難。陳小華預(yù)估“明年還會有很多家政公司倒閉”，因為春節(jié)的前后三個月仍然很難熬。“2023年我認(rèn)為至少上半年仍然是休養(yǎng)生息的恢復(fù)階段。”
大多數(shù)受訪人都把希望寄托在了2023 下半年。蔡紅亮給自嗨鍋新一年定的基調(diào)仍然是“不急一時，茍住，猥瑣發(fā)育”。在他的預(yù)測中，消費品市場 2023 年上半年壓力還是會比較大，因為疫情仍然存在，民眾的消費意愿還是會受到打擊。“也許在下半年會出現(xiàn)比較明顯的消費復(fù)蘇。”
線下VR娛樂公司創(chuàng)始人趙翔計劃 2023 年把現(xiàn)有規(guī)模擴(kuò)大 5-8 倍，但前提是先熬過感染高峰期的“至暗時刻”。“春節(jié)前，一線城市經(jīng)歷陽性高峰期，春節(jié)后，三四線城市經(jīng)歷陽性高峰期。按照這樣的預(yù)期，今年Q2，也就是春天至夏天，有望看見消費者走出家門，走進(jìn)商場等消費場所。”趙翔說，公司在業(yè)務(wù)上可以設(shè)定激進(jìn)的目標(biāo)，但在財務(wù)上仍要做好悲觀的預(yù)期。
唱吧的陳華比趙翔要樂觀一些，他預(yù)估一二線城市的感染潮在春節(jié)前就能結(jié)束，且三四線城市也已經(jīng)在釋放壓力。這背后有一個有趣的事實，就是他發(fā)現(xiàn)12 月唱吧平臺上因為發(fā)燒、喉嚨疼而暫停唱歌的“好聲音”并不只在一二城市，而是三四線城市也都有。
工業(yè)級無人駕駛技術(shù)公司九曜智能是唯一一個受訪的ToB 業(yè)務(wù)模式的企業(yè)，這家公司在2022 年末剛剛完成近億元 A 輪股權(quán)融資。公司聯(lián)合創(chuàng)始人、CTO 王雷認(rèn)為 2023 年起碼在二季度以后才會比較樂觀。“ToB 和 ToC 不同。ToC 的商業(yè)模式在感染高峰期后就能看到消費潛能的釋放，但我們的客戶春節(jié)以后還要進(jìn)行集團(tuán)匯報、調(diào)整預(yù)算，還要經(jīng)歷一個時間周期才能做決策。所以我們判斷，在二季度，ToB類的企業(yè)以及 B 端客戶整體的采購需求才會好轉(zhuǎn)。”
九曜智能也是受訪對象中唯一一個2023 年計劃加速海外布局的企業(yè)。疫情三年，更多客戶從不了解到認(rèn)知到了無人物流的重要性，促進(jìn)了無人場間物流的落地，也讓九曜看到了出海的時機(jī)。“出海一方面是因為接到了海外客戶的批量訂單，另一方面也是為了預(yù)防感染效應(yīng)的不斷延長。體現(xiàn)在預(yù)算上，就是明年我們會在專注國內(nèi)市場份額提升的同時，拿出一部分支出來對應(yīng)歐洲市場的開拓和訂單交付。”
“策馬狂奔的時代已經(jīng)結(jié)束。”云計算公司Zstack創(chuàng)始人陳鑫對36氪表示，2023年Zstack擴(kuò)張步伐放緩，激進(jìn)擴(kuò)張已經(jīng)被放緩。疫情對陳鑫和Zstack最大的影響就是，求穩(wěn)的心態(tài)更強(qiáng)烈了。
更多企業(yè)也在反思“不惜代價快速擴(kuò)張”的狀態(tài)。過去幾年，大數(shù)據(jù)平臺服務(wù)解決商“神策數(shù)據(jù)”在營收上一直保持60%的激進(jìn)增長，為達(dá)到增長也在犧牲利潤。2023年，神策數(shù)據(jù)把增長預(yù)期攔腰砍斷，預(yù)期保持30%就可以，神策數(shù)據(jù)的目標(biāo)則從“高速增長”改變?yōu)椤盁o限逼近盈利”。
“公司最大的變化就是開始算賬了，算賬不可恥。”神策數(shù)據(jù)CEO桑文峰說。
對于寵物消費品公司久生來說，疫情已經(jīng)結(jié)束，但是陽性感染高峰、物流停擺還會在各個城市流轉(zhuǎn)。久生寵物創(chuàng)始人兼CEO塔拉對36氪表示，雖然2022年已經(jīng)實現(xiàn)收支平衡，但是2023年預(yù)算和規(guī)劃還是要活下去。“與其說我是創(chuàng)業(yè)者，我更像是一個保守的生意人，生意就是要有正向利潤，不惜一切代價的活下去。”
2023年，會有比前一年更差的時候嗎？目前來看似乎確實有。但所有受訪人都有一個共識，就是2023年整體仍然是希望大于絕望，雖然他們在2022年初時也這樣覺得。
“過去很多創(chuàng)業(yè)者喜歡做樂觀假設(shè)。假設(shè)我明年收入快速增長，假設(shè)明年我還能再融一輪資，假設(shè)明年跟今年大環(huán)境一樣……但是現(xiàn)在誰這么做，那就是找死。2022年倒掉的公司，都是因為做了這樣的預(yù)期。”陳小華說。“創(chuàng)業(yè)公司其實都有這樣的慣性。”
2022 年冬天，很多家政公司倒閉了，在卡塔爾的街頭、在北京的辦公室里，陳小華常常會想起他們。
陳小華反復(fù)跟同事講這個故事，“你覺得他們借錢擔(dān)保的時候、把自己家里所有錢都填進(jìn)公司去的時候，那一刻他們是怎么想的？”
“他們肯定非常樂觀，滿腔雄心壯志，覺得這些錢都能賺回來。他們要么對融資并購、業(yè)績恢復(fù)、規(guī)模化都抱有希望，要么對未來市場困難預(yù)計不足，要么對公司真實財務(wù)情況和負(fù)債的了解不夠清楚”。
在陳小華的人生回憶中，“2022年有可能是最豐富的一年。這一年到底是好是壞，也許要三五年之后才能真正評判。”
結(jié)論可能和這一年并沒有太大關(guān)系，真正重要的是“三五年后”。但到了那個時刻，還有多少公司愿意回憶這一年？
我們更想知道，站在2023的門檻上，具有歷史自覺的人們應(yīng)該以怎樣的態(tài)度去賭未來的三五年。
三年前疫情剛開始時，西貝創(chuàng)始人賈國龍稱“西貝的賬面資金撐不過三個月”，引發(fā)激烈的討論。疫情三年，西貝的各種新業(yè)務(wù)、新品牌探索從未停止，被賈國龍稱為“五年七戰(zhàn)”。
“悲觀保守永遠(yuǎn)正確，但樂觀是一種能力。”宋宣說，“在疫情的這幾年，西貝難道不知道有風(fēng)險嗎？當(dāng)然知道。但是我們明白，如果不按照最好的預(yù)期去準(zhǔn)備，那么未來那一天到來的時候，好的結(jié)果就一定不屬于你。你永遠(yuǎn)不可能給自己一個100% 正確的未來。”
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